Der Motor kam genau am vereinbarten Tag. Hat ohne Nacharbeit gepasst, kein Herumdiskutieren mit Teilen. Der Kunde hat den Hof noch in derselben Woche verlassen.
Geschichte aus der Praxis
Der generalüberholte Motor, der den Kunden Tausende Euro und eine Woche Stillstand gekostet hat
Herr Wagner, Werkstatt aus Linz
Vor TORKE - Generalüberholt aus dem Inserat
Herr Wagner betreibt eine kleine Werkstatt und besitzt einen eigenen Iveco Daily, den er täglich für die Materiallieferung nutzt. Als der Motor kaputtging, entschied er sich zu sparen und kaufte einen generalüberholten Motor aus einem Inserat.
Der Verkäufer versprach, der Motor sei komplett überprüft, mit 6 Monaten Garantie und laufe wie neu.
Doch nach 2 Monaten ging der Motor wieder kaputt. Die Reklamation dauerte 3 Wochen, schließlich tauschten sie ihn gegen einen anderen generalüberholten - aber nach wenigen Tagen traten dieselben Probleme auf: Ölverlust, Leistungsabfall.
- 2 Monate und der Motor wieder defekt
- 3 Wochen langwierige Reklamation
- Zweiter überholter Motor mit denselben Problemen
- Eine Woche Stillstand in der Werkstatt, verlorene Aufträge
- - 3 000 € für Arbeitsleistung und Handhabung
Lösung - neuer Motor von TORKE
Der verzweifelte Herr Wagner kontaktierte uns mit der Frage, ob es sinnvoll sei, in einen komplett neuen Motor zu investieren. Auf Grundlage der FIN haben wir ihm innerhalb von 1 Stunde ein Angebot für einen neuen italienischen Halbmotor mit 12-monatiger Garantie geschickt.
Den Motor haben wir innerhalb von 3 Werktagen geliefert, der Mechaniker hat ihn nur eingebaut und alles hat gepasst, wie es sollte.
Der Transporter ist seitdem im vollen Einsatz. Herr Wagner muss sich nicht mehr fürchten, ob der Motor mitten in der Woche „aufgibt" - und vor allem zahlt er nicht zweimal für dasselbe.
- Preis nach FIN innerhalb 1 Stunde
- Neuer italienischer Halbmotor
- 12 Monate volle Garantie
- Lieferung innerhalb 3 Werktagen
- Keine weiteren Ausfälle und Reklamationen